16+
Главная » 2015 » Октябрь » 6 » Амурский минздрав запустил многоканальную «горячую линию» по здравоохранению
10:10
Амурский минздрав запустил многоканальную «горячую линию» по здравоохранению

В целях оперативного реагирования на вопросы граждан, проведения информационной разъяснительной работы, оказания  консультативной помощи, совершенствования организации медицинской помощи и лекарственного обеспечения населения Амурской области приказом министра здравоохранения Николая Тезикова утверждены положение о работе «горячей линии» министерства здравоохранения Амурской области и номера телефонов.

По вопросам качества и безопасности оказания медицинской помощи - телефон 8-(4162) 200-778;

По вопросам доступности медицинской помощи взрослому населению, работы электронной регистратуры - телефон 8-(4162) 200-757;

По вопросам доступности медицинской помощи детскому населению, женщинам, работы электронной регистратуры – телефон 8-(4162) 200-753;

По вопросам лекарственного обеспечения, включая отдельные категории граждан, доступности обезболивающей терапии, нарушения порядка назначения и выписки обезболивающих препаратов - телефон 8-(4162) 200-768.

««Горячая линия» - это социально значимая услуга, которую министерство здравоохранения будет предоставлять жителям области для получения квалифицированных консультаций информационного характера или оперативного решения вопросов, касающихся получения медицинской и лекарственной помощи на территории области, для защиты прав и интересов граждан в сфере здравоохранения, - пояснила первый заместитель министра здравоохранения Марина Гулевич. - Основными задачами работы «горячей линии» являются информирование граждан об их правах и возможностях получения качественной медицинской помощи, а также своевременное предупреждение, выявление или пресечение нарушений законодательства об охране здоровья граждан, медицинском страховании, защита прав и законных интересов граждан в системе здравоохранения области. Надеемся, что работа «горячей линии» поможет нам в выявлении проблем в сфере здравоохранения на территории области и организации системы быстрого реагирования на обращения граждан».

Данным приказом назначены специалисты, ответственные за организацию функционирования телефонов «горячей линии».

Прием и рассмотрение устных обращений граждан по телефонам «горячей линии» будет вестись круглосуточно: с 9.00 до 18.00 - в обычном режиме, когда можно будет пообщаться со специалистами, с 18.00 до 9.00в режиме автоответчика (все записанные сообщения  в обязательном порядке  будут приняты специалистами минздрава к рассмотрению, при этом звонившему нужно будет оставить о себе информацию, необходимую для того, чтобы при решении  его вопроса с  ним можно было связаться по телефону).

Обработка, систематизация и анализ поступающих обращений граждан в министерстве здравоохранения будет проводиться ежеквартально. Аналитические материалы будут размещаться на официальном сайте министерства здравоохранения Амурской области.

Категория: Информация | Просмотров: 246 | Добавил: Бизнес-справка | Рейтинг: 0.0/0
Всего комментариев: 0
avatar
Информация
Все материалы данного сайта являются объектами авторского права. Запрещается копирование, распространение (в том числе путем копирования на другие сайты и ресурсы в Интернете) или любое иное использование информации и объектов без предварительного письменного согласия правообладателя.
Контактная информация
Phone: +7 416 56 53333 Email: biznes-spravka@rambler.ru
Тындинская бизнес-справка
676282, Амурская область,
г. Тында, ул. Красная Пресня, 49, оф. 1
Местоположение на карте